Saltar al contenido
← Volver al inicio

Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto, del correo electrónico o de WhatsApp con la única finalidad de atender tu consulta, elaborar un presupuesto y, en su caso, prestarte el servicio solicitado. No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

3. Legitimación

Cuando nos consultas por formulario, correo o WhatsApp, tratamos tus datos para aplicar medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Para las cookies de medición (Google Analytics) la base es tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento desde el pie de la web sin que ello afecte a lo ya realizado.

Para atender tu consulta necesitamos tu nombre, un email y el mensaje. El teléfono y el tipo de negocio son opcionales. Nuestros servicios se dirigen a profesionales y empresas, no a menores de 14 años.

4. Conservación de los datos

Si tu consulta no llega a convertirse en un encargo, conservaremos tus datos como máximo 12 meses desde la última comunicación. Si se inicia una relación comercial, los conservaremos durante los plazos que exigen las normas fiscales y mercantiles aplicables (en general, entre 4 y 6 años). Después se eliminarán de forma segura.

5. Destinatarios

Las consultas se reciben en el correo del responsable (fenixbynano@gmail.com, servicio de Google). Si usas el formulario, el mensaje se entrega mediante Web3Forms, que actúa como encargado del tratamiento solo para hacérnoslo llegar. Si prefieres WhatsApp, tus datos los trata también WhatsApp (grupo Meta) según su propia política. Guardamos un seguimiento de cada consulta en una hoja interna a la que solo accedemos nosotros. No cedemos datos a terceros salvo obligación legal.

Para prestar el servicio nos apoyamos en estos proveedores:

  • Cloudflare, Inc. (alojamiento y red de distribución del sitio): trata datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, para servir la web y protegerla.
  • Google (correo electrónico donde recibimos tus mensajes y, solo si lo aceptas, Google Analytics, con datos de uso agregados y sin fines publicitarios).
  • Web3Forms (entrega del formulario de contacto) y WhatsApp (grupo Meta), según el canal que elijas.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos:

  • Google, Cloudflare y Meta (WhatsApp): la transferencia se ampara en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (en la medida en que el proveedor esté adherido) y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
  • Web3Forms: recibe el contenido del formulario únicamente para entregárnoslo; la transferencia se rige por las garantías que ofrece el proveedor conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido). Si prefieres evitar esta transferencia, puedes escribirnos directamente por correo o por WhatsApp.

Si aceptas cookies de medición, Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) puede tratar datos de uso de la web de forma agregada. Puedes rechazarlas en el aviso de cookies o cambiarlas en cualquier momento desde el pie (Cookies · …).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a fenixbynano@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Respondemos a tus solicitudes en el plazo máximo de un mes. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.